Fachwirt/in für ambulante medizinische Versorgung

Modul 2: Patientenbetreuung und Teamführung 40 Stunden

Kommunikation und Gesprächsführung

  • Techniken der Kommunikation anwenden können
  • Gesprächsführung insbes. mit spezifischen Patientengruppen und betreuenden Personen beherrschen
  • Telefonkommunikation beherrschen
  • Konfliktlösungsstrategien einsetzen können
  • Sich mit der Berufsrolle auseinandersetzen

Wahrnehmung und Motivation

  • Modelle der Selbst- und Fremdwahrnehmung verstehen
  • Patienten und betreuende Personen zur Mitwirkung aktivieren
  • Besonderheiten spezifischer Patientengruppen berücksichtigen
  • Soziales Umfeld einschätzen können

Moderation

  • Methodik anwenden
  • Präsentationstechniken und Präsentationsmedien beherrschen

Führung und Teamentwicklung

  • Führungsgrundsätze kennen und anwenden
  • Führungsaufgaben wahrnehmen
  • Ziele der Ausbildung zur MFA umsetzen

Dozentinnen: Heike Stache, Katja Neuweiler

Nutzen Sie diese , um sich zu bewerben. Oder rufen Sie uns an unter
030/31004-222.

Gebühr: für externe TN/Einzelbuchung bitte erfragen


zu Modul 3


Termine:

bitte Termine erfragenOrt: BerlinZeitraum: siehe oben


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